Påbudet er i kraft – slik har det gått så langt
Nå er papirbunkene historie. 15. september trådte påbudet om digital tollbehandling i kraft, og alle transportører har nå ansvaret for at opplysninger om varer og transport sendes digitalt til Tolletaten – før eller senest ved grensepassering.
I den forbindelse får vi mange henvendelser, og vi har tatt en prat med Aslaug Svidal, en av våre egne fortollingsrådgivere, for å høre litt om inntrykket så langt og hva folk lurer på.
– Vi opplever stor variasjon i spørsmål og problemstillinger, sier hun. – En del selskaper har allerede tatt i bruk Digitoll for lenge siden, mens en del bare er delvis klare og andre er langt bakpå. Og så dukker det jo opp noen spesielle situasjoner, som at Color Line i Danmark nå sier: "Du får ikke være med båten før vi får se at dere er registrert i Digitoll." Dette er helt nytt, og kan jo i prinsippet oppstå hvor som helst.
Det er ulike årsaker til at mange ikke har alt på plass enda – dette handler om alt fra oppsett av API-tilganger i datasystemer til praktiske avklaringer. Fellesnevneren er at det blir mye manuelt arbeid akkurat nå, arbeid som haster.
Og når mange aktører er involvert, krever det kommunikasjon. En vanlig problemstilling i overgangen til Digitoll, er at det ikke er tydelig nok hvem som skal gjøre hva i fortollingsprosessen. Det kan ende med at den som alltid har gjort fortollingen, ikke kan sende housen.
– Det er uansett transportøren som står ansvarlig for å melde inn alle opplysninger, selv om jobben gjøres av noen andre.
Aslaug forteller at det blant annet oppstår utfordringer hos selskaper som samhandler mye med små utenlandske transportører, og ikke har egne speditørressurser. De trenger ikke nødvendigvis hjelp til selve fortollingene, men har behov for sparring og veiledning for å få alt på plass.
– Vi opplever at de setter pris på at vi kan kombinere kunnskapen om Digitoll med kompetansen og erfaringen på systemsiden. Klas (Larsson) og jeg har jo jobbet i årevis med Timpex og Maritech, i tillegg til at vi kan Emma CMS. Vi er her, vi kan svare på det meste, så bare ring oss hvis du lurer på noe!